FAQ – Ý nghĩa các thông số báo cáo của Zalo
Khi bắt đầu quảng cáo, Zalo sẽ show ra tất cả các thông số về chiến dịch quảng cáo của bạn. Hiểu rõ các thông số báo cáo cơ bản sẽ giúp chạy QC Zalo hiệu quả hơn. Nắm rõ về khái niệm và đặc điểm các thông số này để điều chỉnh chiến dịch, tối ưu quảng cáo đem lại chuyển đổi cao nhất..
Các thuật ngữ cơ bản của Zalo bao gồm: Chi phí, Lượt nhấn, Hiển thị, CTR, CTA, Số người xem, Tần suất, … Hãy cùng AdsZalo tìm hiểu các thuật ngữ này qua bài viết dưới đây
Quản lý chiến dịch và xem báo cáo thống kê tại: https://ads.zaloapp.com/WebClient/Campaigns
Ý nghĩa các thông số báo cáo của Zalo
- ID quảng cáo: Mỗi quảng cáo có một ID riêng
- Tên quảng cáo: Tên của mỗi quảng cáo trong toàn chiến dịch, nên đặt tên chiến dịch sao cho dễ nhớ để không bị trùng lặp giữa các gói quảng cáo khác nhau
- Trạng thái: thể hiện trạng thái của quảng cáo bao gồm tạo mới, đang chạy, không chạy, tạm dừng, hoàn tất.
- Tạo mới: khi sao chép từ mẫu quảng cáo mới hoặc tạo mới quảng cáo chưa được gửi duyệt
- Đang chạy: Nội dung QC đang được chạy phân phối tới đối tượng khách hàng của bạn
- Không chạy, tạm dừng: chưa được chạy, tạm dừng quảng cáo. Chờ lịch chạy: QC đã được duyệt và đang trong thời gian chờ lên lịch chạy, sau 30f sẽ được chuyển qua trạng thái đang chạy
- Hoàn tất: khi hết thời gian hệ thống sẽ dừng
Lượt nhấn (lượt Click): Số lượng người nhấn vào quảng cáo, chi phí sẽ được tính theo giá đặt x số người nhấn
– Lượt nhấn: số lần user Zalo nhấn vào quảng cáo của KH và xem thông tin quảng cáo.
– CTR: đánh giá quảng cáo của KH có thu hút người dùng nhấn vào hay không
CTR = số lượt nhấp chuột/ số lượt hiển thị x 100
– Lượt liên hệ: số lần người dùng Zalo liên hệ (chat) với OA. Chỉ số này chỉ xuất hiện tại quảng cáo sản phẩm.
– Giá trung bình: giá quảng cáo hệ thống tính cho 1 click của user Zalo vào quảng cáo của KH. Giá trung bình sẽ bằng hoặc nhỏ hơn giá thầu KH đặt trong lúc tạo quảng cáo. KH cần phải xem giá trung bình cho toàn thời gian chiến dịch đã chạy. Giá trung bình trong ngày có thể sẽ không chính xác do hệ thống cần thời gian để đồng bộ lại số lượng lượt nhấn và cho giá trung bình chính xác.
– Chi phí: chi phí cho toàn bộ quảng cáo của KH đã chạy.
Chi phí = số lượt nhấn x giá trung bình
– Số người xem: số lượng người dùng Zalo trong hệ thống xem quảng cáo (unique user). Một quảng cáo sẽ được xem bởi nhiều người dùng Zalo.
– Tần số: số lần quảng cáo được xem bởi 1 người dùng Zalo. Một người dùng Zalo có thể thấy quảng cáo nhiều lần.
